Если потеряли доступ или сменили номер

Что делать

1. Если помните телефон или email — откройте «Забыли пароль» на странице входа и следуйте инструкции восстановления.
2. Если входили через MAX, Telegram или Яндекс ID — попробуйте тот же способ входа.
3. Если номер сменился или внешний аккаунт недоступен — откройте «Помощь» → «Связаться с нами» и напишите в поддержку.

Что написать в поддержку

• Название компании.
• Старый телефон аккаунта.
• Новый телефон или email для связи.
• Какая роль была у аккаунта: владелец или мастер.
• Когда примерно был последний вход или платёж.

Поддержка проверяет владение компанией по данным аккаунта и истории платежей. Это нужно, чтобы не отдать кабинет постороннему человеку.