Что и когда получает клиент

Что это

Клиент получает уведомления по доступным каналам: email, Telegram, MAX или Push. Канал должен быть включён в настройках и подключён у клиента.

Когда отправляется

• Клиент создал заявку или запись.
• Запись подтверждена.
• Заявка отклонена.
• Запись отменена или перенесена.
• Приходит напоминание перед визитом, если Вы включили напоминания.

Напоминания перед визитом

В «Настройки» → «Правила записи» можно выбрать до 5 интервалов. Готовые варианты: 48 ч, 24 ч, 12 ч, 6 ч, 2 ч и 1 ч. Если нужно другое время, нажмите «+ своё время» и задайте часы и минуты.

Где поменять текст

Кабинет владельца → «Настройки» → «Уведомления» → «Клиенту». Выберите канал и событие, затем измените заголовок и текст.

SMS/WhatsApp в кабинете используются как ручные шаблоны, а не как основной автоматический канал уведомлений.