Ручные сообщения клиенту

Что это

Ручное сообщение — это готовый текст, который Вы отправляете клиенту сами. Podzapis подставляет данные записи, а отправка открывается через SMS, MAX, Telegram или WhatsApp.

Где увидеть кнопки

Откройте запись в календаре, входящих или деталях визита. Если у клиента есть телефон, появится блок «Написать клиенту» с кнопками каналов.

Как отправить

1. Откройте нужную запись.
2. Проверьте клиента, услугу, дату и время.
3. Нажмите нужный канал: СМС, МАКС, Телеграм или WhatsApp.
4. Проверьте текст в открывшемся приложении.
5. Отправьте сообщение вручную.

Где менять текст

Владелец меняет базовые тексты в «Настройки» → «Уведомления» → вкладка «Телефон / SMS» или в шаблонах канала. Мастер может использовать свои шаблоны в личных настройках уведомлений, если раздел доступен.

Это не автоматическая отправка. Система только готовит текст и открывает выбранный канал, а кнопку отправки нажимаете Вы.