Блог о записи клиентов и автоматизации услуг

CRM и автоматизация · 6 мин чтения

Календарь для записи клиентов: услуги, специалисты и свободное время

Практическая модель календаря записи: как связать услуги, длительность, специалистов, рабочие интервалы и буферы, чтобы клиент видел только выполнимые слоты.

Читать статью

CRM и автоматизация · 8 мин чтения

Как выбрать CRM для салона красоты: матрица, стоимость и миграция

CRM для салона должна помогать с записью, расписанием, клиентской базой, уведомлениями и контролем команды. Перед выбором важно понять, какие задачи нужны сейчас, а какие можно оставить на потом.

Читать статью

CRM и автоматизация · 10 мин чтения

ROI CRM для салона красоты: как считать окупаемость без иллюзий

ROI CRM нельзя считать по обещаниям роста. Надёжнее разложить эффект на измеримые части: экономию времени администратора, снижение потерянных заявок, уменьшение неявок, повторные визиты и стоимость подписки.

Читать статью

CRM и автоматизация · 6 мин чтения

Программа для записи клиентов: критерии выбора на старте

Программа для записи клиентов должна закрывать услуги, расписание, клиентов, статусы и уведомления. Остальные функции стоит добавлять только тогда, когда они действительно нужны процессу.

Читать статью

CRM и автоматизация · 7 мин чтения

Бесплатная CRM для салона красоты: как проверить ограничения до запуска

Бесплатный старт помогает проверить онлайн-запись, расписание и уведомления с меньшими затратами, но важно заранее понять ограничения: срок, функции, число сотрудников, каналы уведомлений и перенос данных.

Читать статью

CRM и автоматизация · 5 мин чтения

CRM для салона красоты: что должно быть в системе на старте

CRM для салона красоты должна сначала закрывать порядок в записи, расписании, клиентах и уведомлениях. Сложные функции полезны позже, когда базовый процесс уже стабилен.

Читать статью

CRM и автоматизация · 5 мин чтения

DIKIDI или YCLIENTS: что выбрать салону без спешки

DIKIDI и YCLIENTS — два самых популярных сервиса онлайн-записи в России. Разбираем, чем они реально отличаются, кому подходит каждый и как не переплатить за ненужные функции.

Читать статью

CRM и автоматизация · 5 мин чтения

Как перестать записывать клиентов в блокнот и не потерять расписание

Переход от блокнота к онлайн-записи лучше делать поэтапно: сначала перенести ближайшие записи, услуги и график, затем подключить ссылку, статусы и напоминания.

Читать статью

CRM и автоматизация · 4 мин чтения

Как уменьшить неявки клиентов: спокойная система для салона и мастера

Неявки нельзя убрать полностью, но их можно заметно сократить: понятными правилами отмены, подтверждениями, напоминаниями, резервным списком и аккуратной коммуникацией.

Читать статью

CRM и автоматизация · 5 мин чтения

Как вести запись клиентов: простая система для мастера и студии

Запись клиентов проще вести, когда есть один источник расписания, понятные услуги, статусы, напоминания и правила переноса. Тогда переписка перестаёт быть главным рабочим инструментом.

Читать статью

CRM и автоматизация · 4 мин чтения

Шаблоны уведомлений для салона красоты: что писать клиенту и мастеру

Шаблоны уведомлений должны помогать клиенту помнить дату, время, услугу и статус записи, а мастеру - быстро увидеть новую заявку, перенос или отмену.

Читать статью

CRM и автоматизация · 5 мин чтения

Уведомления клиентам о записи: как настроить без лишнего шума

Уведомления помогают клиенту не забыть визит, понять статус записи и заранее отменить или перенести время, но слишком частые сообщения быстро начинают раздражать.

Читать статью

CRM и автоматизация · 5 мин чтения

Уведомления в Telegram и MAX для записи: как настроить без лишнего шума

Telegram и MAX удобно использовать для подтверждений, напоминаний и действий мастера по заявке, но канал должен быть подключён, разрешён тарифом и настроен без лишних рекламных сообщений.

Читать статью